قواعد في التعامل مع الآخرين

قواعد في التعامل مع الآخرين

إن الإنسان اجتماعي بطبعه , ويستطيع تكوين العلاقات ويهوى بناء الصداقات فهو لا يعيش بمعزل عن الآخرين وإنما هو في اتصال دائم مع الناس ولذلك يقضي الموظف 75% من يومه في اتصال مع الآخرين ولذلك نحن كبشر خلقنا الله مختلفين .

فالاختلاف بين البشر من حكم الله تعالى في خلقه , لذلك فهم مختلفين في طباعهم وسلوكهم وقناعاتهم ولا توجد وصفة صالحة لهم جميعا ً ونافعة في كل المواقف والأحوال , لذا ينبغي أن نتعامل مع كل فئة بطريقة تتناسب وطبيعتهم و نفسياتهم وقناعاتهم وبيئاتهم .

لذلك قال عليه السلام ( خاطبوا الناس على قدر عقولهم ) وربما لا أحب شخص أو فئة معينة لكني احترمه واحترم رأيه مهما كان لأننا مختلفين في وجهات النظر وهناك قواعد تساعد على فهم وجهات النظر الأخرى منها :

1- الإنصات بغرض الفهم وليس النقد وتصيد الأخطاء .

2- أن يكون همي الوصول للحق .

3- الرفق واللين في القول .

4- عدم تسفيه الرأي المخالف لي

5- استعمال الكلمات الواضحة اللائقة التي لا تحتمل أكثر من معنى

6- عند سماعي لوجهة نظر مغايرة لما اعتقده من خلال قناعاتي فأقول لنفسي إنها وجهة نظر اجتهد صاحبها مع احترامي لقائلها ولا يكون همي تغيير العالم حسب ما أراه .

ذلك أرى أن من يتصدى للخطاب الجماهيري بكل أنواعه مع مختلف شرائح المجتمع أن يتمتع بهذه النفسية لأن الأمر فيه سعة وهناك منهج إلهي من رب العالمين نعرفه من خلال شرعه الحكيم وخطوط لا نتجاوزها قد شرحها العلماء وقبلتها الأمة بقبول حسن وماعدا ذلك فهو قابل للنقاش والأخذ والرد فلا يحجر على رأي أحد مادام أنه لم يخالف شرعا ولا قانونا ويظل حسن التعامل والتحاور مع الآخرين مدخلاً حضارياً في مجتمعنا .

وحتى نصل إلى هذه المرحلة لابد من غرس أدب الاختلاف والحوار من مرحلة الطفولة وتبدأ من الأسرة التي تقنع الطفل بكل تصرف أو سلوك أو عمل تطلبه منه ولا تفرض عليه دون فهم ووعي , فينشأ الطفل واعيا ً مقتنعا بكل عمل أو سلوك يعمله أو قول يقوله ثم تستمر هذه التربية في المدرسة التي لا تفرض على طلابها وطالباتها المعلومات والسلوكيات دون بيان حكمتها وإقناعه بها من خلال الحوار والنقاش وتقبل ملاحظاته ووجهات نظره لأنها لابد أن تكون مغايرة لنا , ولكن عندما يتدرب الطفل على فهم وجهة نظر الكبار ثم توضيح وجهة نظره وتعويده على احترام الآخرين وخصوصا إن كانت صوابا فهذا يجعله أنسانا واعيا ناضجا فيقول رأيه ويحترم رأي غيره .

المصدر : http://www.solimanalali.net/new1.htm