جوجل بلاي لا يعمل؟ إليك حل جميع مشاكل توقف جوجل بلاي 2023

لا بدّ وأن رسالة " جوجل بلاي لا يعمل" قد واجهتك في حال كنت أحد مستخدمي الأندرويد عندما حاولت تحديث أو تثبيت أحد التطبيقات، لأنه يمكن أن تسبب مشكلات البرامج أو الشبكة الخاطئة توقف كل خدمات جوجل بلاي تقريباً كما قد تحدث لأن جوجل قد طرحت الإصدار غير الصحيح من خدمات Google Play لجهازك، نستعرض أدناه طرق استكشاف أخطاء جوجل بلاي لا يعمل وإصلاحها.

جوجل بلاي لا يعمل: أعد تشغيل الجهاز

عندما تظهر رسالة "جوجل بلاي لا يعمل" الإجراء الأول هو إعادة تشغيل جهازك، فهي تساعد في إصلاح المشكلات البسيطة ومساعدته على العمل بسلاسة. لفعل ذلك اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط باستمرار على زر الطاقة أعلى أو جانب جهازك.
2.  اضغط على خيار إعادة التشغيل الذي يظهر على الشاشة.
3. بعد ذلك، تحقق من اختيارك وانتظر اكتمال عملية إعادة تشغيل الجهاز.
4. بعد الانتهاء تحقق من متجر Play، في حال استمرّت المشكلة يمكنك محاولة الطريقة التالية.

جوجل بلاي لا يعمل: حدّث الجهاز التاريخ والوقت

في حال استمرت رسالة جوجل بلاي لا يعمل قد يكون التاريخ والوقت على جهازك غير متزامنين نتيجة ضبط تاريخ ووقت أجهزتهم يدوياً بدل من التحديث التلقائي.

يمكنك إصلاح إعدادات التاريخ والوقت لجهازك باتباع الخطوات التالية:

1.  افتح إعدادات جهازك.
2.  انتقل إلى عام، التاريخ والوقت.
3. ثم مكّن خيار التحديث التلقائي للتاريخ والوقت.
4. بعد تمكينه تحقق من التاريخ والوقت يدويًا للتأكد من دقته.
5. ثمّ أعد تشغيل جهازك، تحقق من متجر Play ثانية في حال استمرار المشكلة جرب الطريقة التالية.

جوجل بلاي لا يعمل: مسح ذاكرة التخزين المؤقت

قد تجعل البيانات التالفة أي تطبيق يتصرف بشكل غير طبيعي بسهولة، كما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة البيانات السيئة. يؤدي التخلص من ذاكرة التخزين المؤقت إلى إعادة جهازك إلى حالته الأصلية وإخلاء بعض المساحة على جهازك. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات، ثم اضغط على خيار التطبيقات.
2. بعد ذلك، انتقل إلى قائمة التطبيقات المثبتة.
3. الآن ابحث عن خيار خدمات Google Play واضغط عليها.
4. اضغط على خيار التخزين، ثمّ مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
5. ثمّ أعد تشغيل جهازك، تحقق من متجر Play ثانية في حال استمرار المشكلة جرب الطريقة التالية.

جوجل بلاي لا يعمل: تحقق من شبكة Wi-Fi

كما تعرف يعتمد متجر Google Play على الإنترنت، فلن يعمل بشكل صحيح إذا لم يتم تلبية متطلبات الإنترنت الخاصة به.

في حال توقف متجر Google Play عن العمل تأكّد من أنه متصل بالإنترنت ويحصل على بيانات وافرة.  

إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi حاول الاتصال باستخدام شبكة لاسلكية مختلفة أو بياناتك الخلوية، أما لو استخدمت Wi-Fi بدلاً من بيانات الجوال إذا كنت متصلاً حالياً عبر شبكة خلوية.

ثمّ أعد تشغيل جهازك، تحقق من متجر Play ثانية في حال استمرار المشكلة جرب الطريقة التالية.

جوجل بلاي لا يعمل: إعادة تعيين تفضيلات خدمات Google Play

 لإصلاح خدمات Google Play التي تستمر في التوقف عن الخطأ، يمكنك محاولة إعادة تعيين التكوين.

إذا قمت بإجراء إعادة تعيين نظيفة، فسيتم مسح جميع خيارات التطبيقات الخاصة بك، بما في ذلك الإعدادات التي كان من الممكن أن تسبب المشكلة.

يمكنك إعادة تعيين تفضيلات خدمات Google Play باتباع الخطوات التالية:

1.  افتح الإعدادات على جهازك، وانتقل إلى التطبيقات.
2. بعد ذلك، اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط في الركن العلوي الأيمن.
3. اضغط على خيار إعادة تعيين تفضيلات التطبيق من القائمة.
4. ثم اضغط على خيار إعادة تعيين لتأكيد الإجراء.
5. ستؤثر إعادة ضبط جهازك على كل تطبيقاتك بما في ذلك محو الأذونات وبيانات الخلفية المرتبطة بها.

جوجل بلاي لا يعمل: حدث خدمات Google Play

 ستظهر مواطن الخلل أو الأخطاء في خدمات Google Play والتطبيقات الأخرى عندما تكون قديمة، بالتالي تفيد عملية تحديث التطبيقات باستمرار عملية الاسترداد، ففي حال وجود متجر Google Play مثبت على جهازك تستطيع تحديث أحدث حزمة تطبيقات API، باتباع الخطوات التالية:

1.  انتقل إلى الإعدادات، ثم اضغط على خيار التطبيقات والإشعارات.
2. اضغط على خيار رؤية جميع التطبيقات.
3.  ثمّ حدد خدمات جوجل بلاي، ثم تفاصيل التطبيق.
4. اضغط على خيار "تحديث"، وانتظر حتى تكتمل العملية.
5. ثمّ أعد تشغيل جهازك، تحقق من متجر Play ثانية في حال استمرار المشكلة جرب الطريقة التالية.

جوجل بلاي لا يعمل: استخدم حساب جوجل آخر

 في حال استمرت خدمات Google Play في التوقف نتيجة مشكلات الحساب المرتبط الأساسية، تستطيع التبديل إلى حساب جوجل الاحتياطي، لكن تأكد من وجود نسخة احتياطية من حساب جوجل قبل البدء بإلغاء تسجيله من جهازك لتجنب فقدان أي بيانات.

يمكنك إجراء نسخ احتياطي لبيانات حسابك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات على جهازك، ثم اختر جوجل.
2. بعد ذلك، مرّر نحو الأسفل وحدّد خيار النسخ الاحتياطي.
3. ثمّ مكّن خيار التبديل بجوار النسخ الاحتياطي إلى Google Drive.
4. اضغط على زر النسخ الاحتياطي الآن لبدء النسخ الاحتياطي.

بعد إجراء النسخ الاحتياطي لحسابك الأساسي تستطيع التبديل إلى الحساب المؤقت لخدمات Google Play باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات على جهازك.
2. انتقل إلى الحسابات والنسخ الاحتياطي، ثمّ الحسابات.
3. حدد خيار الحساب المرتبط حاليًا، ثم اضغط على زر إزالة الحساب.
4. افتح متجر Google Play لإجراء فحص على خدمات Google Play، ارجع إلى قائمة الإعدادات بجهازك وافتح الحسابات ثانية.
5. اضغط على خيار إضافة حساب واختر الحساب المؤقت الذي تريد ربطه.
6. ثمّ أعد تشغيل جهازك، تحقق من متجر Play ثانية في حال استمرار المشكلة يمكنك تجربة الطريقة التالية.

جوجل بلاي لا يعمل: تحديث إصدار Android

في حال استمرّت رسالة جوجل بلاي لا يعمل، ولم تنجح أي من الإصلاحات السابقة، تستطيع ترقية برنامج Android إلى أحدث إصدار باتباع الخطوات التالية:

1.  افتح الإعدادات، ثم اضغط على تحديث البرنامج.
2. اضغط على خيار تنزيل وتثبيت، فإذا أظهر جهازك أن هناك تحديثاً جديداً متاحاً اضغط على التثبيت الآن.
3. انتظر حتى تنتهي عملية التثبيت، ستتم إعادة تشغيل جهازك.
4. بمجرد إعادة التشغيل، افتح متجر Play للتحقق مما إذا كان قد بدأ يعمل بشكل صحيح.
5. ثبّت Google Play Store From 3rd Party APK فقد تكون محاولة الحصول على متجر Play من مصدر APK تابع لجهة خارجية.
6.  تثبيت APK سهل إذا كان لديك مدير الملفات مثبتاً، لكن تتطلب تطبيقات Sideloading على Android 8 Oreo والإصدارات الأحدث مختلفة، كما تستطيع تنزيل Google Play Store و Google Play Services APKs.

جوجل بلاي لا يعمل: إعادة ضبط المصنع

 يمكنك استعادة الإعدادات الأصلية للجهاز من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع فتعود التطبيقات إلى إصداراتها السابقة بما فيها متجر Play بالتالي تنحل مشكلة جوجل بلاي لا يعمل.

لإعادة ضبط جهازك تأكد من وجود شحنة كبيرة متبقية لا تقل عن 80٪ وأجر نسخة احتياطية لبياناتك، ثم اتبع الخطوات التالية:

1.  اذهب للاعدادات على جهازك.
2. حدد الإدارة العامة، ثم اضغط على إعادة تعيين.
3. ثم اضغط على إعادة تعيين بيانات المصنع.
4. تحقق من التطبيقات والحسابات التي سيتم حذفها أثناء إعادة ضبط المصنع.
5.  بعد المراجعة، اضغط على زر إعادة الضبط، وانتظر حتى يكمل جهازك الدورة التدريبية وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه.

في الختام:

الجدير بالذّكر أن في حال جربت الطرق السابقة ولا زالت رسالة جوجل بلاي لا يعمل تستطيع الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك لمناقشة المشكلة وإيجاد حل قابل للتطبيق لرسالة الخطأ، كما تستطيع الاتصال بجوجل فيجيبك فريق الدعم، أو تستطيع إضافة سؤالك إلى مركز المساعدة.