التحفيز مهارة من مهارات القيادة

فقد كان محفزاً لأصحابه فتجده حيناً يحفز بالتعبير اللفظي فيقول لبلال : إني أسمع خشخشة نعليك في الجنة فماذا كنت تفعل ؟

وتارة أخرى يكون تحفيزه بالتعبير غير اللفظي فعندما نزلت توبة كعب تبسم في وجهه ، يقول كعب : رأيت وجه الرسول صلى الله عليه وسلم وكأنه مذهبة من الفرح ، وتارة يكون التحفيز بالأشياء المادية فمثلا : بالمال ، أو الجاه ،أو المنصب ،.. فهو يعرف ما يحرك أصحابه لتحقيق الهدف ، فلم يجعل التحفيز ينحصر في نوع واحد ، بل كان يحفز كل فرد حسب ما يقتضيه الموقف ،وحسب الدافع الذي يحركه ، فيأتيه أبو سفيان إبان فتح مكة ، يقول العباس بن عبد المطلب رضي الله عنه : إن أبا سفيان يحب الفخر يا رسول الله ، فيقول صلى الله عليه وسلم : من دخل دار أبو سفيان فهو آمن ، و في قمة غزوة مؤتة يقول عن خالد بن الوليد : ويستلم الراية خالد سيف من سيوف الله ، ويكون مع سعد بن أبي وقاص فيقول له : أرم سعد فداك أبي وأمي

إنها القدرة على تحريك الدوافع الداخلية لتحقيق الهدف ، فما أحوجنا أن نطبق هذه المهارة مع أولادنا، و زوجاتنا ، و زملائنا ... .

يروى أن رجلاً تزوج في بلاد الغرب على ما يزيد عن مائتين امرأة في وقت واحد وهذه جريمة يعاقب عليها القانون فبعد ما أكتشف جُرمه ، تشبثت به كل زوجاته ، فسألوه : كيف كسبت هذا الود ؟ فقال : لقد كنت أحفز كل واحدة بما ترتاح إليه . إنه السحر الحلال .

إن على الُمحفِّز أن يراعي الاهتمامات الشخصية للمُحفَّز ‘ مقدما تحفيزه بأسلوب مناسب ، ومتناسباً مع نوع السلوك .

إن من الأخطاء الشائعة في التحفيز أن يعمم القائد نمطاً واحداً من أنماط التحفيز على جميع أفراد الفريق ، فيظن أن المال هو المحفز الوحيد ، والصحيح أن هناك اختلافات في تحريك الدوافع الداخلية لتحقيق الهدف ، لذلك على المحفِِّز أن يراعي الفروق الفردية بين أعضاء الفريق.

في دراسة أقيمت في أحد المصانع في الولايات المتحدة الأمريكية عن أهم ما يُحفز العاملين للعمل ؟ ـــ ومن المعلوم أن الولايات المتحدة قد طغت عليها الرأس مالية ـــ وكان من المتوقع أن تكون الإجابة أن المحفز الأول هو المال ، ولكن الدراسة بينت أن المحفز الأهم ( التعامل الحسن ) ، وبالجملة على كل قائد معرفة أفراد فريقه وما يحفزهم

قام أحد المديرين بمشروع متميز وبعد شهرين من انتهاء المشروع جاءه خطاب شكر من رئيسه !! فيقول المدير : ليس لهذا التحفيز طعم لأنه لم يأتِ في وقته ، و يقول صلى الله عليه وسلم أعط الأجير أجره قبل أن يجف عرقه