كيف تنفِّس عن الغضب دون إيذاء الآخرين؟

لقد شهدت أشخاصاً يصبون جام غضبهم علي، ولم تكن النتيجة جيدة بالنسبة إلي؛ كما قد مررت ببعض .. المزيد
clock icon 4 دقيقة إدارة الغضب    clock icon 8 ديسمبر 2020

العصبية عند النساء: تعريفها، أعراضها، أسبابها، أضرارها، وطرق علاجها

تعاني كثيرٌ من النساء من العصبية الزائدة، بالرغم من محاولاتهن المستمرة لتجنُّب الوقوع .. المزيد
clock icon 6 دقيقة إدارة الغضب    clock icon 14 أكتوبر 2020

الغضب: فرصة حقيقية لاكتساب مهارة احتواء الآخر، واحترام حريته واختلافه

نحن نعيش في هذه الحياة مُتعرِّضين في كلِّ يومٍ منها إلى كمٍّ كبيرٍ من المواقف والأشخاص .. المزيد
clock icon 6 دقيقة إدارة الغضب    clock icon 12 أغسطس 2020

كيف أنجح في التعامل مع غضب المريض - الجزء (3)

من الطبيعيّ جداً أن يخرج المريض من المستشفى وهو راضٍ عن مستوى الخدمة التي قُدّمت إليه؛ فهو .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 30 يناير 2020

كيف أنجح في التعامل مع غضب المريض - الجزء (2)

من الطبيعي جداً أن يخرج المريض من المشفى وهو راضٍ عن مستوى الخدمة التي قُدّمت إليه؛ فهو .. المزيد
clock icon 7 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 25 يناير 2020

كيف أنجح في التعامل مع غضب المريض - الجزء (1)

من الطبيعي جداً أن يخرج المريض من المشفى وهو راضٍ عن مستوى الخدمة التي قُدّمت إليه؛ فهو .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 8 يناير 2020

8 خطوات كي تصبح أكثرَ صبراً وحِلماً

إنَّ فقدان أعصابك يمكن أن يضرّ بحياتك المهنية وعلاقاتك الشخصية، في حين أنَّ القدرة على .. المزيد
clock icon 3 دقيقة إدارة الغضب    clock icon 21 أغسطس 2019

الغضب: خطيئة قد تدفع ثمنها غالياً

قال النبي صلى الله عليه وسلم: "ليس الشديدُ بالصُّرَعة، إنما الشديد الذي يملِكُ نفسه عند .. المزيد
clock icon 4 دقيقة إدارة الغضب    clock icon 20 أغسطس 2019

أيّ نوع من الغاضبين أنت؟

إذا ما طُلب منك رسمَ صورةٍ لشخصٍ غاضب، فماذا سَترسم؟ من المحتمل أن يكون الشَّكل الذي ترسمه .. المزيد
clock icon 5 دقيقة إدارة الغضب    clock icon 11 يونيو 2019

إلى كل مدير: كيف تتعامل مع غضب الموظفين

ثمَّة مجموعة متنوعة من الأسباب التي تجعل الموظفين يشعرون بالغضب كالقرارات التي تتّخذها .. المزيد
clock icon 2 دقيقة مهارات الإدارة    clock icon 3 أبريل 2019

8 طرق هامة لتهدئة ثورة الغضب بسرعة

يُصنّف الغضب على أنه أحد المشاعر السلبية التي تصيب الإنسان عند تعرضه لموقف يثير إزعاجه، .. المزيد
clock icon 2 دقيقة إدارة الغضب    clock icon 28 أغسطس 2017

كيف يتعامل الأشخاص الناجحون مع الغضب؟

يفقد الإنسان القدرة على التحكم بأعصابه وتصرّفاتهِ في لحظات الغضب الذي قد ينتابهُ بسبب .. المزيد
clock icon 2 دقيقة إدارة الغضب    clock icon 28 مارس 2017