خدمة العملاء

"العميل دائماً على حق".. لطالما تتردد هذه المقولة في عالم الأعمال، ويعتبرها الكثيرين إحدى .. المزيد

تعدُّ وظيفة خدمة العملاء من أهم الوظائف التي يجب على المؤسسة أخذها في الحسبان عند إجراء .. المزيد

يقوم جوهر خدمة العملاء على أساس تكوين "علاقة ارتباط" مع هؤلاء العملاء، والتي يجب من .. المزيد

نستعرض في هذا الفديو كيفيّة التّعامل مع العملاء الغاضبين أو الصّعبين. وأهم النّصائح .. المزيد