فيديوهات النجاح
فديو: 7 مهارات يحتاجها موظفو خدمة العملاء
تعدُّ وظيفة خدمة العملاء من أهم الوظائف التي يجب على المؤسسة أخذها في الحسبان عند إجراء المقابلات الخاصة بتوظيف من يقومون على خدمة العملاء؛ إذ يجب أن
- هيئة التحرير
- 23 سبتمبر 2020
- خدمة العملاء
فديو: 8 قواعد لخدمة عملاء جيدة
يقوم جوهر خدمة العملاء على أساس تكوين "علاقة ارتباط" مع هؤلاء العملاء، والتي يجب من خلالها أن يشعر العميل أنَّه يرغب في الاستمرار بها دون انقطاع،
- هيئة التحرير
- 12 سبتمبر 2020
- خدمة العملاء
فديو: كيف تتعامل مع العملاء الغاضبين؟
نستعرض في هذا الفديو كيفيّة التّعامل مع العملاء الغاضبين أو الصّعبين. وأهم النّصائح والتّقنيّات التي يمكنك استخدامها لجعلهم يشعرون
- هيئة التحرير
- 4 مارس 2020
- خدمة العملاء