Top

مقالات [خدمة العملاء]

5 طرق للحصول على الزبائن وزيادة المبيعات والأرباح

الزبائن - المبيعات - الأرباح، إنها ثلاتة كلمات رنانة تهم رجال الأعمال وأصحاب المشروعات التجارية في مختلف المجالات، وهي مكونات متلازمة لعمليات البيع .. المزيد..

10 أسباب تدفع عملاءك إلى التخلي عنك

نظراً لحالة البشر المتغيرة، فإنّ مدى ولاء العملاء وارتباطهم بمنتجاتك أو خدماتك التي تقدمها ليس كافياً لضمان بقائهم معك. وقد تنقطع علاقتك التجارية .. المزيد..

6 أخطاء شائعة في خدمة العملاء

إنّ أبرز ما يميز خدمة العملاء لدى الكثير من كبرى الشركات هو وجود مجهر التكبير الذي يتمثل بما يسمى –قياس الجودة أو تأكيد الجودة– ولكن بالنسبة .. المزيد..