7 ركائز أساسية للنجاح في البيع الاستشاري

يمارس أكثر موظفي المبيعات نجاحاً وأعلاهم دخلاً عملية البيع الاستشاري، ولا يرغب الأشخاص .. المزيد
clock icon 12 دقيقة المبيعات    clock icon 13 أبريل 2024

أشياء مهمة يجب معرفتها عن العواطف

تنوُّع العواطف واسع مثل التجربة الإنسانية نفسها، من نشوة الفرح إلى نغمات الحزن الكئيبة، .. المزيد
clock icon 6 دقيقة الذكاء العاطفي    clock icon 10 أبريل 2024

الاقتصاد الرقمي وتأثيره على الأعمال والمجتمع

نحن في عصر الاقتصاد الرقمي، فمن الهام أن نفهم كيف تتأثَّر شركتك بنموه وتوسُّعه، فعندما .. المزيد
clock icon 6 دقيقة اقتصاد    clock icon 10 أبريل 2024

إدارة الجودة الشاملة مفهومها ومراحلها وأهميتها

تعدُّ إدارة الجودة الشاملة أسلوباً حديثاً في الإدارة يهدف إلى تحقيق التميز والتحسين .. المزيد
clock icon 6 دقيقة ادارة الجودة    clock icon 29 مارس 2024

تأثير تحويل خدمات الكوتشينغ إلى منتجات في تعزيز رضا العملاء وزيادة العائدات

لشركات الكوتشينغ تأثير هام في ظل الاقتصاد العالمي المستمر في التطور؛ إذ يتجه مجال .. المزيد
clock icon 4 دقيقة التعليم والتدريب    clock icon 25 مارس 2024

ماذا تعني خدمة العملاء وكيف تكون ناجحة؟

تتمثَّل قوة العملاء في الحقوق الفريدة التي يتمتعون بها، فهم الجهة الرئيسة التي تحدد مصير .. المزيد
clock icon 5 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 29 فبراير 2024

برنامج إدارة علاقات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي: أهم النصائح والأدوات

يُقال إنَّ النجاح في الأعمال التجارية يعتمد على الموقع، لكن في الحقيقة الموقع وحده لا .. المزيد
clock icon 7 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 27 فبراير 2024

خدمة العملاء: مفهومها ومتطلباتها ومهامها

وظيفة خدمة العملاء هي واحدة من أكثر الوظائف أهمية وحساسية في الشركات؛ وذلك لأنَّها .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 3 فبراير 2024

كيف يمكن تبني التقنيات الحديثة لتحسين الإنتاجية وزيادة الإيرادات؟

يشير التحوُّل الرقمي إلى استخدام التكنولوجيا الرقمية لتغيير العمليات والمنتجات .. المزيد
clock icon 6 دقيقة المال والأعمال    clock icon 1 فبراير 2024

كيف تتعامل مع شكاوى العملاء؟

لا يتذكَّر العميل السعادة؛ بل الإحباطات، فهل تتصور كيف يتأثر انطباع العملاء إذا لم تتم .. المزيد
clock icon 6 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 29 يناير 2024

أهم 9 نصائح لبناء علاقات مع العملاء باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

تضمن علاقتك القوية مع جمهورك المستهدَف عودتهم إليك عندما يحتاجون إلى منتجك أو خدمتك، .. المزيد
clock icon 5 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 23 يناير 2024

12 نصيحة لإنشاء استراتيجية لتدريب العملاء

كثيراً ما نتساءل عندما يصبح لدينا عدد لا بأس به من العملاء عن ضرورة البدء بتطبيق .. المزيد
clock icon 8 دقيقة التعليم والتدريب    clock icon 4 ديسمبر 2023