Top

مقالات النجاح

نبذة عن نظام ادارة الجودة وسلسلة الأيزو 9000

  نبذة عن الجودةأسامة ابراهيم حجارأ)        الـتعـريــــف    :-الجــــــودة هي توافر جميع المواصفات والخصائص في .. المزيد..

التميز في خدمة العملاء

التميز في خدمة العملاء اعداد:ابراهيم عبد ربه العميل على حق.. هكذا يقول الجميع. فمن هو العميل. ولماذا هو على حق؟ ولماذا يسعى الجميع إلى إرضائه؟ هنا .. المزيد..

مجموعة الاستراتيجيات العامة

  مجموعة الاستراتيجيات العامة اعداد أسامة ابراهيم حجاج استراتيجية الريادة على مستوى التكلفة Cost Leadership Strategy استراتيجية التمايز Differentiation .. المزيد..

التميز في خدمة العميل

خدمة العملاء هي طريقك نحو التميز ، كيف؟ إن تمييزك لنفسك يحتاج إلى أن تكون هناك ميزة تنافسية في أذهان العملاء تتعلق بمزايا منتجاتك ، و الفوائد المتوفرة .. المزيد..

فن التعامل .. مفتاح من مفاتيح رجل المبيعات الناجح

  التعامل مع الناس فن من أهم الفنون نظراً لاختلاف طباعهم .. فليس من السهل أبداً أن نحوز على احترام وتقدير الآخرين .. وفي المقابل من السهل جداً أن نخسر كل .. المزيد..

14 قانون لتصبح رجل مبيعات ناجح

  14 قانون لتصبح رجل مبيعات ناجح 1)البيع: في عالم الأعمال لا يحدث شيء إلا إذا باع شخص شيء ما إلى شخص أخر: الشيء الحيوي والضروري للتجارة والأعمال هو .. المزيد..

15 طريقة مثلى لاستخدام الهاتف لرجل المبيعات الناجح

  لا شك أن للهاتف أهمية كبرى في المبيعات وفي بداية المقابلات وأخذ الموعد مع الزبون لكن هل لهذه الألة شروط يجب أن نستخدمها؟ الجواب نهم وهذه الشروط .. المزيد..

الألفة و تأثيرها على عملية البيع

  هناك دائماً حاجزاً خفياً بيننا و بين أي شخص ، يجعلنا غريبين عنه....حذرين منه و علاقة رجل المبيعات و الزبون .... علاقة بين شخصين ، يفصل بينهما حاجز .. المزيد..

تأثير مشاعر المتعة و الألم في عملية البيع

  عندما يفكر المرء بشراء سلعة أو بالحصول على خدمة ما تتصارع في ذهنه قوتان هما المتعة و الألم .. المتعة التي سيشعر بها عند حصوله على المنتج أو الخدمة و .. المزيد..

قوة كلمة أنت في عملية البيع

  أنا ...أنا ما هي مشاعرك عندما تستمع لشخص يستهل كل جملة من جمله بكلمة أنا ..... ألن تشعر بالتضايق و الانزعاج و الملل لتكرار سماع كلمة تعبر عن فردية .. المزيد..